コンチネンタル航空の企業理念(コンチネンタル航空のマイレージ,ワンパスを利用!マイル活用)

コンチネンタル航空の企業理念

2010年5月3日、ユナイテッド航空との対等合併が正式発表されたコンチネンタル航空ですが、新会社では、ロゴやシンボルマークは残るものの名称は消えることになります。
しかし、それまで会社の経営を支えてきた「企業理念」は特筆すべきものがあるといえるでしょう。

過去、他社との合併や提携を繰り返し成長してきたコンチネンタル航空ですが、不況のあおりなどにより、経営が危ぶまれた時期も幾度かありました。

そんな会社の窮地を救ったのが、1994年に社長に就任したゴードン・ベスーンによる「再建計画」です。
その主旨は、市場のニーズに応じた商品づくり、コストコントロールで利益を上げる、商品の信頼性を高める、従業員の職場環境をつくることなどです。

そのために、社内情報の徹底的な公開を行い社員全員が情報を共有すること、メールや対談などで社内の風通しをよくするなど、社員の一致団結を促す改善策を実行しました。
その結果、企業成績もアップ、2年後の1996年には｢Airline of the Year｣を受賞する優秀企業に成長しました。

これは、「経営再建の秘策」ではなく、また航空会社経営だけでなく、どのような職種の企業経営にも通じる大切なことです。